Términos y condiciones

Bienvenido(a) a Diosa de la Fortuna, una distribuidora de productos esotéricos ubicada en Santo Domingo, Ecuador. Al acceder y utilizar nuestro sitio web diosadelafortuna.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

1. Información General

Diosa de la Fortuna es una marca registrada dedicada a la venta y distribución de productos esotéricos, incluyendo velas, amuletos, cartas de tarot y asesoramientos. Operamos desde Santo Domingo, Ecuador, y ofrecemos nuestros servicios tanto a nivel local como nacional a través de nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las modificaciones.

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web está permitido únicamente para personas mayores de 18 años o que cuenten con la autorización de un tutor legal. Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o interferir con su funcionamiento.
  • Proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras o registrarte en nuestro sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

3. Productos y Servicios

En Diosa de la Fortuna ofrecemos una variedad de productos esotéricos hechos a mano, diseñados para apoyar tu crecimiento espiritual, energético y bienestar personal. Además, ofrecemos servicios como lecturas de tarot gratuitas y rituales personalizados.

Imágenes de los Productos: Las imágenes de los productos mostradas en nuestro sitio web han sido rediseñadas por nuestros diseñadores para ofrecer una mejor experiencia visual al usuario. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, los productos finales podrían presentar ligeras diferencias en color, diseño o acabados con respecto a las imágenes mostradas. Estas imágenes tienen protección de derechos de autor y han sido creadas sin violar los derechos de los productores que tienen sus marcas registradas.

Nos esforzamos por describir nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, colores o imágenes sean completamente exactas debido a variaciones en la visualización de los dispositivos o la naturaleza artesanal de los productos.

4. Compras y Pagos

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes:

  • Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
  • Proporcionar información de contacto y envío precisa.
  • Seleccionar un método de pago disponible (tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos aceptados).

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

5. Envíos y Entregas

Ofrecemos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado:

  • Entregas en Santo Domingo: 1-2 días hábiles.
  • Entregas nacionales: 2-5 días hábiles.

Los costos de envío serán calculados al momento de finalizar tu compra y dependerán de la ubicación y el peso del paquete. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (como empresas de mensajería) o circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o restricciones gubernamentales.

Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque original.
  • Debes notificarnos tu solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto enviando un correo a contacto@diosadelafortuna.com.
  • Los productos personalizados o rituales a medida no son elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y productos, está protegido por derechos de autor y pertenece a Diosa de la Fortuna o a sus respectivos propietarios. No está permitido reproducir, distribuir o utilizar este contenido sin autorización previa por escrito.

Como se mencionó, las imágenes de los productos han sido rediseñadas por nuestro equipo de diseñadores para mejorar la experiencia del usuario y están protegidas por derechos de autor. Estas imágenes respetan los derechos de los productores y marcas registradas asociadas a los productos, garantizando que no se violen sus derechos de propiedad intelectual.

8. Limitación de Responsabilidad

Diosa de la Fortuna no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestros productos y servicios están destinados a fines espirituales y de bienestar, y no reemplazan asesoramiento médico, psicológico o profesional de ningún tipo.

No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, interrupciones o virus. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.

9. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santo Domingo, Ecuador.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctanos en: